ربما لن تجد القيمة الماديّة للتّدريب على القيادة، ولكن على الأقل ستحدّد القيمة الّتي تمّ إنشاؤها من أجل مؤسّستك للعملاء الداخليين.
مؤشر مشاركة الموظف: يعد هذا المؤشر من مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية المهمة لأي مؤسسة، حيث إن المشاركة العالية للموظف سترتب عليها إنتاجية أعلى بالإضافة إلى خدمة عملاء أفضل والعديد من الإيجابيات الأخرى، ويمكن قياس مشاركة الموظف من خلال عمل استطلاعات الرأي أو المشاركة.
هل أنت مستعد لتسهيل عمليات الموارد البشرية و تكنلوجيا المعلومات داخل شركتك ؟
يقارن مؤشر نفقات الاستحقاقات بين قيمة المزايا التي يحصل عليها الموظفين من عطلات ورعاية طبية، والتضخم المحلي الحالي، وهو المؤشر الذي تستعين به إدارة الموارد البشرية عند اختيار مقدم الرعاية الصحية، والخطط الطبية للموظفين، من بين احتياجات أخرى مثل الاحتياجات التدريبية.
ويساعد تتبع هذا المؤشر على تحديد مدى نجاح القسم في الوصول إلى الأشخاص المناسبين منذ البداية، لأنه إذا انخفضت نسبته؛ فذلك دليل على ضرورة التفكير في طرق لإعادة عمل إعلانات وظائف بشكل أفضل.
لذا ، حتى لو كان الاستثمار قد يجعل الإدارة المالية مستاءة ، فإن إمكانية اكتساب المواهب تستحق العناء مقاييس الموارد البشرية دائمًا.
توجد العديد من مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية الأمر الذي يصيب المؤسسات بالتشتت في اختيار المؤشرات الأنسب لها، لذا حاولنا أن نقدم لكم أفضل المؤشرات التي لا يمكن لأي مؤسسة الاستغناء عنها.
يأتي الأداء العالي من هدف “التّنوّع والشّمول” من منظور داخلي.
تُعرف مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لوقت العمل بأنها المقاييس المُستخدمة في تتبع الوقت على نطاق واسع في إدارة المشاريع وفرق خدمة العملاء، ومن أمثلتها ما يلي:
يتضمن تتبعها النظر في مقاييس مثل عدد النساء في الإدارة والموظفين من خلفيات عرقية مختلفة.
الشّيء الجيّد في مؤشّر الأداء الرّئيسي هذا هو أنّه يمكن للمرء العثور على بيانات الإيرادات والموظّفين عبر الإنترنت.
التكلفة: تقيس المؤشرات المالية مدى فاعلية التكلفة، وتساعد على تحديد طرق إدارة تكاليف الأعمال وخفضها.
صافي الربح: مقاييس الموارد البشرية وهو مقدار الإيرادات المتبقية، كأرباح لفترة معينة، بعد حساب جميع نفقات الشركة والضرائب ومدفوعات الفائدة لنفس الفترة.
دليلك لكتابة بريد الكتروني احترافي مع عشرات الأمثلة التوضيحية